送料はいくら？
ミズムクリアEXは全国送料無料です。1本のみのご注文でも、 3本+1本無料のセットでも、送料は一切かかりません。表示されている価格がそのまま お支払い総額（税込）になります。
- 全国送料無料（購入数・地域にかかわらず無料）
- 表示価格はすべて消費税込みです
- 日本国内へのお届けのみ承っております（海外発送は対象外）
- 後から送料や手数料が加算されることはありません
価格の詳細は価格・セット内容でご確認いただけます。
いつ届く？発送・お届けの目安
水虫のケアは早く始めるほど良いため、発送までのスピードにもこだわっています。 ご注文が確定すると、当店の物流拠点から通常1〜3営業日以内に発送します。
→ 表は横にスクロールできます
| 工程 | 目安 |
|---|---|
| ご注文確定 | 24時間受付（決済完了時点） |
| 発送準備 | 通常1〜3営業日以内 |
| 配送（発送後） | 地域により1〜4日程度 |
| 合計の目安 | 注文から3〜7日程度でお届け |
土日祝・年末年始について
追跡はできる？
発送が完了すると、ご登録のメールアドレスへ発送のご連絡をお送りします。 配送方法によっては追跡番号をご案内できる場合があります。到着が予定より遅れている、 荷物の状況を確認したいといった場合は、メールの内容をご確認いただくか、サポート窓口までお問い合わせください。
梱包・匿名性について
水虫は誰にでも起こりうる症状ですが、家族や同居人に知られたくないという方も 少なくありません。当店では外装に商品名や「水虫」等の表記を記載しない、 中身が特定できない梱包でお届けしています。
- 外装・伝票に商品名や症状を推測させる記載はありません
- クレジットカードの利用明細にも、商品名が直接わかる表記は使用していません
- 同梱物も最小限にとどめ、外から中身が透けない梱包を使用しています
ポスト投函をご希望の場合
お支払い方法
お支払いはクレジットカード・デビットカードのみに対応しています。 代金引換・銀行振込・コンビニ払いはご利用いただけません。
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| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応ブランド | VISA / Mastercard / JCB / American Express ほか |
| 決済のタイミング | ご注文時に決済が確定します |
| 安全性 | 暗号化された決済システムで処理。カード情報は当店に保存されません |
| 分割払い | カード会社が提供する分割払い・リボ払いのご利用が可能な場合があります |
不在・住所間違いのとき
ご不在の場合は配送業者の不在票が投函されます。保管期限内に再配達のご依頼を お願いします。保管期限を過ぎて当店へ返送された場合、再発送の送料をご負担いただく ことがあります。住所の入力間違いにお気づきの場合は、発送準備が始まる前に できるだけ早くサポート窓口までご連絡ください。
届いた商品を返品・返金したいとき
「思っていたものと違った」「肌に合わなかった」という場合に備え、30日間全額返金保証をご用意しています。商品到着後30日以内に サポート窓口へご連絡いただければ、開封・使用後でも商品代金を全額返金します （返送料はお客様負担）。未開封の返品については、到着後8日以内のご連絡が条件です。
条件の詳細は30日間全額返金保証について、 販売条件全体は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 必要本数の目安は完治までの目安もご参考ください。
配送に関するよくあるご質問
Q. 送料は本当に無料ですか？
A. はい。全国送料無料で、購入数や地域による追加料金はありません。表示価格はすべて消費税込みで、決済時に送料が加算されることもありません。
Q. 注文から何日で届きますか？
A. ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送します。発送後のお届けは地域により1〜4日程度が目安です。最短では注文から3〜4日程度でお手元に届くケースが多いですが、土日祝・年末年始をまたぐ場合は前後します。
Q. 追跡番号はもらえますか？
A. 発送のご連絡をメールでお送りします。配送方法によっては追跡番号をご案内できる場合があります。追跡状況が気になる場合はメールに記載の情報をご確認いただくか、サポート窓口までお問い合わせください。
Q. 家族に中身がバレませんか？
A. 外装には商品名や「水虫」等の表記を一切記載しない、中身が特定できない梱包でお届けします。クレジットカードの利用明細にも商品名が直接わかる表記は使用していません。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード・デビットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express ほか）に対応しています。決済は暗号化された安全な決済システムで処理され、カード情報は当店に保存されません。代金引換・銀行振込には対応していません。
Q. 土日や祝日に注文しても発送してもらえますか？
A. ご注文自体は24時間受け付けていますが、発送業務は土日祝・年末年始をお休みしています。休業日にいただいたご注文は、翌営業日以降の発送となります。
Q. 配達員が不在で受け取れませんでした。どうすればいいですか？
A. 配送業者の不在票が投函されますので、保管期限内に再配達のご依頼をお願いします。保管期限を過ぎて当店へ返送された場合は、再発送の送料をご負担いただくことがあります。
Q. 海外への発送や複数住所への発送はできますか？
A. 日本国内へのお届けのみ対応しています。海外発送や、1回のご注文での複数住所への分割発送はお受けしていません。
価格については価格・セット内容、 その他のご質問はよくある質問（50問以上）にまとめています。
ミズムクリアEXは第2類医薬品 / 水虫治療薬です。使用前に添付文書をよくお読みになり、 用法・用量を守って正しくお使いください。配送に関するご不明点はサポート窓口、 使用に関するご相談は薬剤師・登録販売者・医師にお問い合わせください。
